Bel ons: +32 2 243 03 09

Technical Support Manager (m/v/x)

Fulltime

Omschrijving

Onze Technical Support Manager Bart gaat volgend jaar op pensioen en daarom zijn we op zoek naar een waardige vervanger die hij gedurende zijn laatste jaar zal opleiden. Ben jij een polyvalente, tweetalige (NL/FR) technische duizendpoot met een sterk commercieel inzicht? En zie jij jezelf binnen een jaar het technisch team van ons duurzaam koffiebedrijf aansturen?

Als het antwoord tweemaal ja is, aarzel dan zeker niet en stuur je cv door naar info@idecoffee.be. Een extra motivatiebrief is een plus! We nodigen je graag uit voor een heerlijke tas koffie en een kennismakingsgesprek in onze Coffee Experience Room te Asse.

Hoe ziet jouw dag als Technical Support Manager eruit?  

  • Je stuurt op dagelijkse basis onze technische dienst van 3 personen aan en beheert hun agenda’s. Wat betekent dit concreet? Dany en Kurt verrichten onderhouden en herstellingen, plaatsen toestellen en zijn ook verantwoordelijk voor de retour van machines. Dit zowel op kantoor als bij de klant. Enoch is werkzaam in de technische binnendienst: hij voert voornamelijk reparaties uit.
  • Daarnaast vorm je het eerste aanspreekpunt voor klanten met een technisch probleem. Telefonische begeleiding volstaat soms, dus je kent onze machines en de bijbehorende procedures na verloop van tijd door en door.
  • Je onderhoudt ook relaties met leveranciers en producenten en beheert onze technische voorraad: op frequente basis koop je wisselstukken, onderhoudsproducten en machines aan.
  • Ten slotte verwerk je de interventies administratief en beantwoord je zowel Nederlandstalige als Franstalige mails van klanten.

Je beschikt als het ware over een globale technische overview!

Jouw kwaliteiten?

Je bent administratief & organisatorisch sterk en hebt een grote affiniteit met elektriciteit & techniek (van waterfonteinen, koffie-, frisdrank- en snackautomaten). Daarnaast heb je ook een goed commercieel inzicht: zo maak je bijvoorbeeld zelf de afweging of bepaalde herstellingen al dan niet gefactureerd moeten worden (kostenplaatje van de klant bewaken). Een dag op de binnendienst ziet er nooit hetzelfde uit, daarom ben je ook stressbestendig, een teamplayer en durf je je handen uit de mouwen steken om ervoor te zorgen dat alles in goede banen geleid wordt.

Een sterke verantwoordelijkheidszin is daarom een must.

Waarom bij Idé Coffee werken?

Je wordt deel van een dynamische KMO waar er een gezellige sfeer heerst tussen collega’s. Het team van Idé Coffee bestaat uit 16 collega’s die op elkaar rekenen. Bij ons ben je geen nummer en vanaf de eerste werkdag ervaar je een thuisgevoel. We zijn een echte familie, gedreven door een grote passie voor koffie die we graag overbrengen aan onze klanten.

Solliciteer hier

Idé Coffee Magazine
downloaden

Blijf op de hoogte van het laatste Idé Coffee nieuws!

Idé Coffee Degustatie

Proef onze koffie, bij ons of bij u op kantoor!